তথ্য সুরক্ষা নীতি

89bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। 89bd কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তা এই পাতায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

ভূমিকা

89bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের সবচেয়ে বড় অধিকার হলো তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখা। এই গোপনীয়তা নীতি পাতাটি আপনাকে জানাবে যে 89bd কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি 89bd প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং কাস্টমার সাপোর্টসহ সকল যোগাযোগ চ্যানেলে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

89bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা চাই আপনি নির্ভয়ে, নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য যে সুরক্ষিত আছে এই নিশ্চয়তা নিয়ে। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের আগাম ইমেইলে জানাবো এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

89bd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা কখনও চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বরসহ)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়কাল
  • কোন গেম খেলেছেন ও কত সময় ধরে
  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উইথড্রয়েল)

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য (প্রয়োজনে):

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট
  • সেলফি বা ছবি (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করা ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ২ বছর
KYC দস্তাবেজ বয়স ও পরিচয় যাচাই ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
লগ ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ ১ বছর

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

89bd আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও আপডেট করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়েল নিরাপদে ও দ্রুত সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে আরও ভালো গেম ও অফার প্রস্তুত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানো।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।

কুকি নীতি

89bd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

89bd যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

89bd কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না এবং আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাইরের কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

89bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC দস্তাবেজ নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর রাখা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, তাহলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

চলমান বিরোধ, তদন্ত বা আইনি কার্যক্রম থাকলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থাকে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

89bd কখনও বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

আপনার অধিকার

89bd-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আমরা বিস্তারিত জানাতে বাধ্য।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে বাধা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

89bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সার্বক্ষণিক সিস্টেম সক্রিয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বছরে অন্তত দুবার তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনিও আপনার পাশ থেকে সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

কেউ যদি 89bd-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চায়, তা কখনও দেবেন না। 89bd কখনও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড চায় না।

শিশুদের গোপনীয়তা

89bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দস্তাবেজ চাওয়া হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তব য়স্ক 89bd ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতির অংশ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সজাগ।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাস ও সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ইমেইলে যোগাযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন, তাহলে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারব।

কেন 89bd-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু কথা বলি না — আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে। আপনার ডেটা তৃতীয় কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

89bd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা লুকোছাপা করি না। আপনার কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই অধিকার আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করতে দিই।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হয়। যেকোনো পরিবর্তনে সদস্যদের আগাম জানানো হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত হাতে রাখুন

89bd-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আনন্দ উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন।

১০০% নিরাপদ তাৎক্ষণিক পেমেন্ট ২৪/৭ সাপোর্ট অ্যাপ পাওয়া যাচ্ছে